Cada paso del nuevo sistema de agendamiento de citas de la Oficina de Pasaportes fue verificado por la gobernadora del Valle del Cauca, Clara Luz Roldán, quien en un recorrido por estas instalaciones indagó a los usuarios sobre la atención recibida.
«Acabamos de entrevistar a varias personas, todas muy satisfechas con la atención. Nos contaron, por ejemplo, que ayer pidieron la cita, se las dieron para hoy y se encontraron con una atención muy ágil. La verdad es muy satisfactorio ver el servicio que estamos brindando», dijo la mandataria departamental.
Este nuevo sistema permite el agendamiento de 1.200 citas, entre las 12:00 – 2:00 p.m. “Nosotros veníamos de un sistema que agendábamos una semana antes 5.000 citas para la siguiente semana y esto hizo de que intermediarios y tramitadores se aprovecharan de esta situación, y en una hora se acababan las citas”, dijo Carlos Alberto Quintana, jefe de la Oficina de Pasaportes del Valle.
Los usuarios manifestaron su satisfacción con el servicio eficiente del nuevo sistema. “Me parece que el proceso fue muy rápido y ágil. La verdad es una forma muy fácil metí a la página de Pasaportes después de las 12, indiqué la fecha y la hora y me dieron la fecha para el otro día”, puntualizó María Camila Palacios.