Un total de 48 empresarios turísticos de los municipios de Trujillo, Roldanillo, Guadalajara de Buga, Ginebra y Palmira culminaron con éxito un proceso de formación y acompañamiento técnico para el fortalecimiento de la calidad, la sostenibilidad y la competitividad del sector.
“Es un aporte que le apuesta a la mejora continua, a la competitividad y, por supuesto, al posicionamiento regional, nacional e internacional. En esta alianza con el Viceministerio de Turismo, con el apoyo de la gobernadora Dilian Francisca Toro y, por supuesto, de las diferentes secretarías de turismo de la región, estos empresarios fortalecen sus capacidades” destacó Miyerlandi Torres, secretaria de Turismo del Valle del Cauca.
El proceso de formación fue desarrollado durante diez meses, luego de que el Valle del Cauca fuera seleccionado por el Viceministerio de Turismo como uno de los diez destinos del país para participar en la implementación del Sistema Territorial de Calidad Turística (Sicat).
“Esta capacitación fue de gran importancia para nuestro restaurante, ya que pudimos profundizar en temas de sostenibilidad, servicio al cliente y mejora de los procesos. Para nosotros es muy gratificante porque podemos ofrecer a nuestros clientes servicios de calidad certificados”, expresó Sandra Milena Hurtado, del restaurante Petronila y Paprika de Palmira.
Esta estrategia permitió fortalecer la calidad de los destinos turísticos, diversificar la oferta bajo estándares internacionales y brindar herramientas a los empresarios para mejorar sus servicios, contribuyendo además a la actualización de la norma técnica para la competitividad turística del Valle del Cauca.
“Es algo muy positivo para nosotros, ya que nos explica mucho sobre la calidad del turismo, sobre nuestra prestación de servicios, cómo mejorar siempre en pro de los turistas y de nuestros procesos en las actividades comerciales”, afirmó Sebastián Salazar, empresario turístico del corregimiento de La Buitrera, Palmira.
Con la culminación de este proceso, el Valle del Cauca continúa avanzando en la consolidación de destinos turísticos más competitivos, sostenibles y preparados para responder a las expectativas de visitantes nacionales e internacionales y generando nuevas oportunidades para el bienestar social y económico de los vallecaucanos.
Con información Gobernación del Valle del Cauca