La Gobernación del Valle informó que se retomó el horario habitual de atención ciudadana en todos sus servicios y trámites. Los vallecaucanos ya pueden realizar sus diligencias de lunes a jueves, desde las 7:30 a.m., hasta las 5:00 p.m. y los viernes de 7:30 a.m., hasta las 4:00 p.m.
Desde muy temprano en la mañana de este lunes 5 de enero, los funcionarios recibieron a los ciudadanos que llegaron hasta el Palacio de San Francisco en Cali, para ofrecerles atención eficaz, oportuna y de calidad, en este inicio de año.
“Estamos aquí el día de hoy con pandebono y cafecito recibiendo a todos los ciudadanos. Para la Gobernadora Dilian, Francisca Toro, la calidad en el servicio al ciudadano es una prioridad”, indicó Lina Marcela Cárdenas, Subsecretaria Administrativa de la Secretaría General.
Los ciudadanos que llegaron a solicitar servicios se expresaron ante este recibimiento. “Muchísimas gracias a la Gobernación del Valle por atendernos con este delicioso café y este delicioso pandebono”, aseguró María Candelo, mientras que Carmen Villota, destacó la efectividad en la atención. Es súper rápida. Me asesoraron mejor”.
Según la Subsecretaria Marcela Cárdenas, la administración departamental logró en el año 2025 reducir significativamente las quejas y reclamos en el servicio a tan solo 87 mientras que las felicitaciones comentarios favorables llegaron a 1.028, lo que muestra una evolución sustancial en la calidad del servicio.