La Secretaría de Salud Distrital anunció el nombramiento de Fernando Marinez como el nuevo Defensor del Paciente. Marinez es sociólogo, abogado y especialista en derecho público con amplia experiencia en el sector salud. Ha trabajado como abogado y asesor jurídico en la Alcaldía de Cali y el Concejo Distrital, fue coordinador de gestores en el programa de Inclusión Social de la Alcaldía de Cali y trabajó con víctimas del conflicto armado en la Secretaría de Paz.
“Fernando Marinez ya está en propiedad como nuevo defensor del paciente y nos apoyara en la ejecución del plan estratégico que busca involucrar a todo el equipo de Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) en la gestión del riesgo. El objetivo es que el SAC deje de ser tan reactivo y que logremos anticiparnos a la detección de casos para tener una atención más oportuna y de calidad”, explicó el secretario de Salud Distrital, Germán Escobar.
El nuevo defensor del paciente tendrá la misión de velar por el cumplimiento de los derechos de los ciudadanos afiliados a las redes pública y privada de salud y de resolver las barreras de acceso al servicio que se presenten. Para ello, contará con el apoyo del Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) de la Secretaría de Salud Pública Distrital, que recibe y tramita las quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
Marinez expresó su compromiso con la defensa de los derechos de los pacientes y dijo que buscará establecer una comunicación directa y efectiva con las entidades de salud, para facilitar la gestión de los casos que se reciban en el SAC. Asimismo, anunció que está listo para ponerse en los zapatos de los usuarios y apoyarlos en sus requerimientos. “Vamos a apoyar a los usuarios, mi labor se centra en ponerme en la piel de los ciudadanos para atender sus requerimientos y ayudar a que sean restituidos sus derechos en salud. Además, trabajaremos en la gestión del riesgo de los pacientes”, agregó Fernando Marinez, defensor del paciente de la Secretaría de Salud Distrital.
El nuevo defensor del paciente invitó a los ciudadanos a hacer uso de este mecanismo de protección y a reportar cualquier inconveniente que tengan con el sistema de salud. Los interesados pueden comunicarse con el SAC a través de correo electrónico atencionalusuarioensalud@cali.gov.co.