En un ejercicio de transparencia y participación ciudadana, la actual gerente general del Centro de Diagnóstico Automotor del Valle (CDAV) Diana Carolina Reina Cardona, lideró la audiencia pública de Rendición de Cuentas correspondiente al 2024. La actividad se desarrolló en bloques temáticos, que destacaron logros alcanzados y avances en línea con los principios de buen gobierno, responsabilidad institucional y transparencia.
El primer bloque fue conducido por la doctora Diana Carolina Reina, quien expuso los hitos más relevantes. Entre los puntos destacados, subrayó la importancia de la empresa a nivel, local, regional y nacional, mostrando las acciones realizadas por la entidad, logros y proyectos del año 2024, modernización de los servicios, como se han invertido y distribuido los recursos públicos a la secretaría de movilidad, Distrito de Santiago de Cali y el sistema de transporte masivo de la ciudad, servicios que utilizan los ciudadanos diariamente.
La gerente Reina Cardona, dio a conocer lo relacionado con la empresa caleña, que cuenta con un capital 100% público, con 48 años de experiencia en el sector de la movilidad y vial, ubicada en el norte de Cali y seis sedes alternas en puntos estratégicos de la ciudad.
En cuanto a los productos y servicios, tiene una operación propia conformada por la revisión de vehículos , asesoría en seguridad vial a través de un contrato Interadministrativo ANSV029-2024 con la Agencia Nacional de Seguridad Vial- ANSV y Formación y evaluación de conductores, en cuanto a los Contratos Interadministrativos con la Secretaría de Movilidad se encuentran el Registro Distrital Automotor, Registro Distrital de Infractores, Licencias de conducción, Patios y Grúas, entre otros , con lo que se ha pretendido aumentar el valor de la empresa, del ciudadano y la ciudad.
Se habló de los avances que con el apoyo de su grupo de trabajo, orienta la gestión estratégica de la institución, con un enfoque en la calidad, la innovación, la inclusión y la sostenibilidad. Este plan, construido de manera participativa con la comunidad y aliados externos, constituye una hoja de ruta para guiar el crecimiento del Centro de Diagnóstico Automotor del Valle, siendo actualmente pioneros en muchos proyectos, servicios y programas.
Se cumplió con el 90% del plan estratégico de acción vigencia 2024, enmarcadas en tres líneas, aumentar el valor de la empresa, cocrear para la sostenibilidad y un mejor sitio para trabajar.
En cuanto a la transformación digital “Este proceso de transformación digital está diseñado no sólo para optimizar los servicios, sino para garantizar que nuestra comunidad tenga acceso a las mejores herramientas tecnológicas, mejorando la calidad y el bienestar de los usuarios” . Dijo la gerente de la entidad
Carolina Serna, directora financiera expresó en uno de los apartes de sus exposición: “ se venía con una variación negativa, pero se logró una gran evolución de acuerdo al análisis que se hizo, con fortalecimiento de los negocios propios, logrando mayores ingresos y un buen comportamiento en las exoneraciones , incremento en licencias de conducción, superando el pronóstico que se tenía. En patios y grúas, se entregó un apoyo logístico a la secretaría de movilidad, desarrollando incluso grandes proyectos.”
Cuadro de rentabillidad
Indicadores Financieros : Da un margen de estabiliad de la empresa favorable
Gestión Sostenible: Diana Elizabeth Tapia , directora de esta área , dio un informe muy positivo , relacionado de la manera como se trabaja por el medio ambiente,
Retos cumplidos
Gestión Administrativa y Financiera
- Gestión de Calificación de Riesgo AA- para el CDAV por primera vez en su historia
- Crecimiento de Rendimientos Financieros Vs Presupuesto por valor de $1,662MM y 260%.
- Implementación de política contable.
- Cero hallazgos en auditoria de control interno.
- Deducción de retenciones en la fuente al 100%, Gran Contribuyente.
- Gestión Acceso a auxilio de empleo para la vida por más de $18MM.
- Implementación de datafonos alternos para pago de Cursos de Infracción sede Salomia y Aventura Plaza. Disminución de Filas y tiempos de atención
En cuanto a gestión gerencial, se espera la modernización de la nueva sede La flora así:
1 . Mejoramiento y optimización de diseños y cantidades de obra, generando optimizaciones de casi 600 millones de pesos sobre proyecciones estimadas y garantizando el cumplimiento normativo en sismorresistencia.
2 . Gestión de permisos ante entidades para garantizar la seguridad de la obra como Bomberos y Emcali.
3 . Cambio de la visión de la construcción de la obra, optimizando los diseños arquitectónicos y gestión en alianzas mediante clúster empresarial con empresas que se especializan en el sector de la movilidad.
4 . Rentabilizar la inversión de la obra, mediante el modelo de clúster empresarial, creando ingresos por arrendamientos y generando según proyecciones una recuperación de casi el 50% de la inversión para los próximos 10 años.
A diciembre 2024 se ha ejecutado 87.29%
Gestión operativa
Actualización integral del portafolio de capacitaciones y módulos virtuales
. ● Inspección de los vehículos híbridos, de acuerdo con las nuevas tecnologías.
- Gestión interinstitucional de las certificaciones y demás insumos necesarios para llevar a cabo la renovación de la autorización para la operación de los SAST, logrando la eficiencia del proceso y la radicación ante la ANSV antes de la fecha límite establecida.
- Implementación con la Secretaría de Movilidad de mesas técnicas operativas para el seguimiento en tiempo real de la operación de patios y grúas.
Gestión Comercial
- Fidelización y generación de clientes prospectos.
- Apertura de dos nuevos puntos de impresión de licencias de conducción, ampliando el servicio en el sur y oeste de Cali.
- Implementación del embudo de ventas de los canales digitales que canaliza los clientes uno a uno hacia el CRM.
Gestión Desarrollo Humano
- Optimización y actualización del Manual integrado de funciones y competencias laborales.
- Cambio en la estructura organizacional.
- Creación de un (1) cargo en la planta global de personal para un total de 119.
Gestión Jurídica
- Contratación de una herramienta para la defensa judicial con el fin de realizar seguimiento diario a los procesos judiciales en los que es y sea parte el CDAV.
- Nuevo Manual de Contratación.
Gestión Tecnológica
- Migración a nuevas plataformas de acuerdo con las exigencias y lineamientos del RUNT. ● Implementación del chatbot de la entidad para brindar una mejor atención 24/7 a los usuarios, lo que se tradujo en la generación de ingresos superiores a los 400 Millones de pesos.
- Integración de soluciones tecnológicas para optimizar procesos y los canales de comunicación con los aliados.
Gestión Control Interno
- 100% de los hallazgos con planes de mejoramiento establecidos.
- Evaluación de las auditorías internas con calificación sobresaliente 4,94 sobre 5.
- Fortalecimiento competencias: mediante certificación en COSO para la Jefe de Control Interno.
- Riesgo Fiscal: Identificación de los riesgos fiscales adoptando la guía establecida por el Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP.
- Ningún riesgo de corrupción materializado.
Gestión gerencial y mejora continua
- Implementar un Sistema Solar Fotovoltaico para CDAV Ltda., sede barrio La Flora.
- Aperturar la sede principal del CDAV Ltda.
Gestión administrativa y financiera
- Mobiliario para la nueva sede La Flora.
- Consecución exitosa del empréstito para la terminación Sede La Flora.
- Cumplir con disposiciones legales de la entidad.
● Liquidador para la facturación electrónica de la entidad.
Finalmente, se destacó el avance en el 2024 y se establecieron los nuevos retos para este 2025 en los cuales hay grandes noticias para los ciudadanos.
Retos para este 2025
Gestión gerencial y mejora continua
- Implementar un Sistema Solar Fotovoltaico para CDAV Ltda., sede barrio La Flora. ● Aperturar la sede principal del CDAV Ltda.
Gestión administrativa y financiera
- Mobiliario para la nueva sede La Flora. ● Consecución exitosa del empréstito para la terminación Sede La Flora. ● Cumplir con disposiciones legales de la entidad. ● Liquidador para la facturación electrónica de la entidad
Gestión operativa
- Entregar CEPOS a la Secretaría de Movilidad (SDM). ● Acreditar el proceso formación y evaluación de conductores a través de ONAC para certificar la norma ISO 39001 Sistema de Gestión de la Seguridad Vial. ● Suscripción de la Alianza Estratégica de Colaboración Empresarial para contar con el software que permita la gestión de los procesos logísticos operativos y de atención a usuarios, en el marco del Contrato Interadministrativo No. 4152.010.26.1.789.2021, suscrito con la Secretaria de Movilidad.
Gestión comercial
- Mejorar el embudo de ventas con la implementación de canalizar los clientes empresariales y clientes gobierno hacia el CRM. ● Optimizar la experiencia del ciudadano en todos los trámites y servicios ofrecidos por el CDAV. ● Implementar nuevas líneas de negocio. ● Ampliar cobertura en el Oriente para servicio de licencias de conducción. ● Fortalecer la imagen del CDAV al interior de la entidad
Gestión Desarrollo Humano
- Realizar un estudio de cargas laborales. ● Implementar el programa de polivalencia en su segunda y tercera fase. ● Fortalecimiento psicosocial y emocional de los funcionarios del CDAV Ltda.
Gestión jurídica
Gestión Contractual • Transición e implementación del nuevo Manual de Contratación que garantice eficiencia en la gestión contractual. Gestión Defensa Judicial • Adelantar la contratación de dos herramientas que: 1) Permita realizar el seguimiento a los procesos judiciales en los que sea parte el CDAV Ltda. 2) Permita la generación de alertas/notificaciones respecto de creación, derogación o modificación de normas aplicables al CDAV Ltda.
Gestión tecnológica
- Implementación del Site Recovery para garantizar la continuidad del negocio y la recuperación de desastres. • Instaurar capacidades en innovación utilizando herramientas tecnológicas que fortalezcan la integración de aplicaciones y los procesos internos. • Fomentar el uso de herramientas con inteligencia artificial en la gestión documental y demás procesos. • Ampliar la analítica de datos para la toma de decisiones. • Alineación de la entidad a la nueva versión de la norma ISO27000.
Gestión Control Interno
- Trabajar en el autodiagnóstico para la creación del Programa de Aseguramiento y Mejora de la Calidad (Marco Internacional para la Práctica Profesional de la Auditoría Interna – MIPP del Instituto de Auditores Internos – IIA). • Elaborar y presentar proyecto para la certificación en normas internacionales de la Dirección de Control Interno.
Enlace para observar la audiencia pública :