La migración a la nueva plataforma RUNT PRO está causando retrasos en los servicios de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Candelaria, especialmente en la expedición de licencias de conducción.
Los retrasos se deben a la inestabilidad de la plataforma RUNT PRO durante la migración y no dependen de la Secretaría.
La Concesión RUNT 2.0 SAS, en calidad de administradora y operadora del Registro Único Nacional de Tránsito. RUNT, es la responsable de toda la información allí registrada. Infortunadamente, desde el pasado primero de julio del presente año, viene realizando la migración de sus operaciones a una nueva plataforma, denominada “RUNT PRO”, proceso técnico que ha venido presentando interferencias en el normal funcionamiento de los servicios prestados por la Secretaría en especial en la sede del corregimiento de Juanchito; generando alteraciones en los procesos de expedición de las licencias de conducción, entre otros trámites.
“Desde la Secretaría hemos identificado que, en este nuevo proceso, un trámite que normalmente tomaba para nuestros colaboradores tres (3) minutos, hoy en día está alrededor de 10 minutos en promedio, generando una situación que retrasa nuestra operación y por ende un normal funcionamiento”, explica el titular de la dependencia, Erik Daniel Mina.
Se solicita a los usuarios comprensión y paciencia mientras se normaliza el servicio